Politique de Livraison

Politique d'expédition – CatPuur 

Chez CatPuur, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients situés en France, avec des politiques de livraison claires, simples et transparentes. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes expédiées vers la France.

Zones de Livraison

Cette politique s'applique uniquement aux commandes expédiées vers la France.

Délais de Livraison

Voici les délais estimés pour chaque commande :

  • Heure limite de traitement : Les commandes passées après 19h00 (heure

    locale) seront traitées le jour ouvrable suivant.

  • Temps de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au

    samedi).

  • Temps de transit : 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au samedi).

  • Délai de livraison total estimé : 6 à 9 jours ouvrables.

 

Transporteurs Utilisés 

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer la livraison de vos commandes : 

  • USPS 
  • UPS 
  • FedEx 

Frais de Livraison

Livraison gratuite : Toutes les commandes passées vers la France bénéficient

de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.

Problèmes de Livraison

En cas de problème avec votre livraison (retard, colis perdu, erreur de suivi...), contactez immédiatement notre service client. Nous nous engageons à résoudre tout incident rapidement et efficacement afin de garantir la bonne réception de votre commande.

Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page  'www.catpuur.com/apps/track123' de notre site.

Informations de Contact

  • Adresse : 'T Kintstraat 56, 1745 Opwijk

  • E-mail : contact@catpuur.com 

  • Téléphone : +32 487 616 870 

  • FAQ : https://catpuur.com/pages/foire-aux-questions-faq

  • Formulaire de contact : https://catpuur.com/pages/contact

Horaires du Service Client

  • Jours ouvrables : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé

    le dimanche et les jours fériés.

  • Horaires : de 9h30 à 19h00 (heure locale)

    Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les e-mails dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.